Termeni si conditii de utilizare a website-ului www.izzyreduceri.ro administrat de S.C. FASTPAY S.R.L.
1. Generalitati
Site-ul www.izzyreduceri.ro (denumit in continuare “Site”) este creat si administrat de S.C. FASTPAY S.R.L. (denumit in continuare “FASTPAY” sau “Izzy”)
FASTPAY, in calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului www.izzyreduceri.ro, isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si Politica de confidentialitate si Termenii de utilizare, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Termenii si conditiile de utilizare a Site-ului www.izzyreduceri.ro sunt valabile exclusiv pentru consumatori (numiti generic „Utilizatori”), adica acele persoane fizice care utilizeaza serviciile noastre fara ca acest lucru sa poata fi atribuit activitatii lor comerciale sau profesionale.
Prin intermediul site-ului www.izzyreduceri.ro, Izzy ofera Vouchere de reducere (denumite generic „Vouchere”) cu privire la servicii sau produse oferite (prestate/comercializate) de alte societati comerciale (denumite generic „Comercianti”). Emitentul Voucherelor este Comerciantul care datoreaza Serviciile sau produsele indicate in Voucher. Izzy nu datoreaza prestarea Serviciilor sau livrarea produselor mentionate in Vouchere, ci doar certifica faptul ca respectivul Voucher trebuie sa va garanteze dreptul la prestarea serviciului de catre Comerciant.
2. Acceptarea Termenilor si Conditiilor
Accesand si utilizand acest Site, dumneavoastra (denumit in continuare „Utilizator”) sunteti de acord cu Termenii si Conditiile pe care S.C. FASTPAY S.R.L. vi le pune la dispozitie.
Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.izzyreduceri.ro.
Daca nu sunteti de acord cu termenii si conditiile site-ului www.izzyreduceri.ro va rugam sa nu il utilizati.
3. Termeni si conditii
Daca in urma vizualizarii unei oferte propuse de un Comerciant partener Izzy, prin intermediul Site-ului, v-ati decis sa o achizitionati, pasii ce trebuiesc urmati pentru a achita oferta si pentru a intra in posesia Voucherului sunt urmatorii:
- Vizualizati oferta care va intereseaza in Site din pagina „Oferta zilei”;
- Confirmati pe butonul „Cumpara-ma”;
- Alegeti numarul dorit de Vouchere, cu respectarea conditiilor de utilizare;
- Introduceti-va numele, adresa de e-mail si conexiunea bancara (nume, numar de cont, cod bancar, banca) respectiv card de credit.
- Daca dupa expirarea timpului de vanzare impus se obtine numarul minim de participanti si am inregistrat cu succes plata dvs., va transmitem Voucherul prin e-mail precum si pe Site in rubrica „Contul meu”; optional, daca ati indicat un numar de telefon mobil, va putem transmite Voucherul si prin WhatsApp, precum si un link scurt de descarcare a Voucherului in format PDF prin SMS. Linkul din SMS nu contine date personale, este valabil pana la expirarea Voucherului si trebuie pastrat confidential: oricine il detine poate descarca Voucherul. Puteti renunta oricand la comunicarile prin SMS/WhatsApp scriindu-ne la contact@izzyreduceri.ro; La plasarea comenzii adresa de e-mail este opțională: Clientul care nu are e-mail primește Voucherul pe numărul de telefon mobil indicat (WhatsApp și/sau SMS) și îl poate descărca direct de pe pagina afișată după confirmarea plății.
- In functie de modul in care a fost mentionat in oferta, este posibil ca un Utilizator sa poata achizitiona si folosi doar un numar maximum de Vouchere, numar ce va fi mentionat in oferta, respectiv in conditiile de utilizare.
3.2 Durata de vanzare a Voucherelor
Durata de vanzare a unui Voucher este limitata si stabilita de Izzy, de comun acord cu Comerciantul, individual pentru fiecare oferta. Dupa expirarea termenului, cumpararea nu mai este posibila. Utilizatorul va fi informat in permanenta prin intermediul Site-ului cu privire la timpul ramas (numar de ore, minute si secunde) pana la expirarea unui oferte.
3.3 Utilizarea Voucherelor
Tipariti Voucherul si utilizati-l asa cum este mentionat in descrierea ofertei. In functie de natura serviciului sau produsului achizitionat, poate fi necesara programarea anterioara la numarul de telefon al Comerciantului, mentionat in descrierea ofertei de pe Site. Voucherele pot fi utilizate doar in perioada in care sunt valabile. Prezentati Voucherul/Voucherele in momentul in care va veti prezenta la Comerciant pentru a beneficia de serviciile/produsele mentionate in oferta.
3.4 Perioada de valabilitate
Perioada de valabilitate a unui Voucher este limitata fiind stabilita de Site, de comun acord cu Comerciantul, individual pentru fiecare oferta. Durata de valabilitate este mentionata atat in descrierea ofertei pe Site, cat si pe Voucher. Dupa expirarea termenului de valabilitate, utilizarea voucherului numai este posibila fiind considerat expirat; in acest caz, siteul isi rezerva dreptul de a nu returna contravaloarea voucherelor expirate. Pentru a evita astfel de situații, va reamintim faptul ca voucherele IzzyReduceri.ro nu sunt nominale și pot fi oferite cadou altor persoane pentru a fi utilizate in perioada de valabilitate specificata.
3.5 Conditia de perfectare a vanzarii Voucherului/Plata
In vederea perfectarii vanzarii, este necesar ca o oferta sa obtina numarul minim de cumparatori ce va fi afisat pe Site in descrierea ofertei. Dupa atingerea numarului minim de cumparatori, oferta este activa. Daca pentru oferta respectiva nu se obtine numarul minim de participanti, nu se perfecteaza contractul de vanzare-cumparare Voucher si nici contul sau cardul dvs. de credit nu este debitat.
Contractul de vanzare-cumparare Voucher se perfecteaza numai daca Izzy a putut inregistra cu succes plata dvs. Daca plata esueaza la prima incercare (de ex. deoarece contul indicat este gresit, nu exista fonduri suficiente, numarul cardului de credit este gresit sau cardul este expirat), nici vanzarea Voucherului nu se realizeaza.
3.6 Transmiterea Voucherelor/Acordarea drepturilor asupra Voucherului
Dupa cumpararea reusita, puteti vizualiza si printa Voucherul din rubrica „Contul meu”de pe Site. In acest sens, veti fi notificat si pe adresa de e-mail cu care sunteti inregistrat. Transmiterea Voucherului se face de indata ce plata este inregistrata in contul nostru.
Toate Voucherele sunt prevazute cu coduri distincte pe care Comerciantul le verifica la incasarea Voucherului cu lista pe care o detine. Voucherul este transmisibil cu exceptia situatiilor in care oferta precizeaza ca emiterea si utilizarea acestora se face nominal. Multiplicarea, editarea sau modificarea continutului Voucherelor nu este permisa. FASTPAY isi rezerva dreptul ca in caz de suspiciuni intemeiate legate de multiplicare, editare sau modificare a Voucherelor, sa transmita datele stocate Comerciantului respectiv si sa initieze demersurile legale.
Daca nu se precizeaza altfel, orice Voucher poate fi utilizat la Comerciant o singura data in cursul unei vizite. Daca valoarea Voucherului nu este consumata in totalitate sau serviciul nu este utilizat integral, diferenta neutilizata se pierde, nefiind posibila utilizarea ulterioara sau acordarea unei sume de bani ca si diferenta intre serviciile/produsele utilizate/primite si valoarea Voucherului.
Daca nu se precizeaza altfel, Voucherul nu confera dreptul de solicitare a serviciilor sau de dobandire a produselor la un anumit moment de timp. Recomandam deci ca momentul prestarii serviciului sa se convina individual cu Comerciantul, prin efectuarea unei programari in prealabil in conditiile mentionate in descrierea ofertei de pe Site.
3.7 Garantie/Raspundere
Izzy promoveaza pentru Comerciantii parteneri servicii sau produse, in baza unui contract de publicitate incheiat cu acestia. Comerciantul este prestatorul serviciului purtand intreaga responsabilitate pentru livrarea unui serviciu sau produs de calitate in perioada de valabilitate a voucherului, in conformitate cu termenii ofertei, cu protocolul procedurii (daca este cazul) si cu legislatia care se aplica domeniului sau de activitate. Orice reclamatie sau sesizare ulterioara prestarii serviciului va fi formulata de catre utilizator/beneficiar direct Comerciantului. Denumirea Comerciantului si informatiile de contact ale acestuia sunt specificate atat in cadrul oferte afisate pe site si in textul Voucherului.
Izzy nu este prestatorul serviciilor/ produselor incluse in Voucher ci doar prestatorul unor servicii de publicitate pentru Comerciant. Izzy nu isi asuma raspunderea si nu poate fi facut responsabil pentru calitatea serviciilor prestate/ produselor livrate de Comerciant sau pentru nelivrarea/ livrarea partiala a produselor cumparate.
Serviciul mentionat in Voucher este prestat de Comerciant fata de Utilizator, motiv pentru care Izzy nu raspunde fata de Utilizator pentru daune directe sau indirecte, de orice natura, cat si pentru orice accidente de orice natura pe care le-ar putea suporta, direct sau indirect, in totalitate sau in parte, si care au legatura cu achizitionarea unui voucher sau ce ar rezulta din sau in legatura cu produsul/serviciul promovat pe site, raspunderea fiind in totalizate a Comerciantului (prestatorul serviciului/produsului).
3.8 Obtinerea si Utilizarea de Bonus IzzyReduceri
Poti optine bonus IzzyReduceri ca urmare a diverse actiuni de marketing cum ar fi cu ocazia unor sarbatori, recompensare pentru anumite cumparaturi, etc.
Bonusul poate fi folosit doar pe www.izzyreduceri.ro pentru plata totala sau partiala a unui/unor voucher/e, doar in perioada de valabilitate a acestuia; bonusul nu poate fi retras sau transferat. In cazul unei plati pentru care se utilizeaza doar partial bonus, diferenta poate fi achitata platind prin modalitatile de plata disponibile pe www.izzyreduceri.ro: card bancar, numerar sau transfer bancar.
Modalitatea de obtinere (cand este cazul) si valabilitatea acestuia vor fi comunicate Utilizatorilor prin diverse modalitati: direct pe site si/sau prin Nesletter-ul transmis de IzzyReduceri.ro.
Fiecare Utilizator poate vizualiza valoarea bonusului disponibil (daca exista) accesand Voucherele mele -> Contul meu.
Un Utilizator poate utiliza bonusul existent selectand butonul Cumpara pentru oferta dorita; In ecranul urmator, in campul Plateste din credit, va introduce valoarea bonusului pe care doreste sa-l utilizeze.
3.9. Anularea voucherelor si restituirea platilor
In cazul in care oferta nu este activata (deoarece nu a fost atins numarul minim de comenzi) sau, din alte motive, oferta este anulata, Izzy va depune toate demersurile pentru deblocarea sumei aferente Ofertei de pe cardul bancar sau returnarea sumei aferente Ofertei in contul Utilizatorului (cont bancar, contul creat pe Site). In cazul in care Utilizatorul care a cumparat un Voucher doreste sa renunte la cumparare, poate sa o faca fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea voucherului, cat timp acesta nu a fost utilizat, in scris (prin e-mail sau prin contul de pe Site, la adresele mentionate la punctul Contact). La alegerea Utilizatorului, contravaloarea achitata poate fi: (a) restituita in contul cardului bancar folosit la plata – intrucat singura modalitate de plata disponibila pe Site este plata cu cardul, rambursarea se face pe acelasi card, iar intervalul efectiv pana la creditarea sumei depinde de banca emitenta a cardului; sau (b) acordata sub forma de credit in contul Utilizatorului de pe Site, pe care acesta il poate folosi pentru achizitionarea unui alt voucher/pachet. Izzy proceseaza solicitarea zi de zi, in programul de lucru, si anuleaza Voucherul de regula in aceeasi zi lucratoare sau in urmatoarea; rambursarea se efectueaza fara intarziere nejustificata si in cel mult 14 zile de la data primirii cererii, conform OUG 34/2014. Momentul in care suma apare efectiv in contul Utilizatorului depinde de termenele bancii emitente a cardului la procesarea rambursarii (refund). Dupa trecerea termenului de 14 zile de la primirea voucherului, Utilizatorul nu mai poate solicita returnarea banilor pentru un voucher nefolosit, cu exceptia garantiei IzzyReduceri: daca in perioada de valabilitate a voucherului nu se gaseste nicio programare disponibila la Comerciant, voucherul nefolosit se anuleaza la cerere si suma se returneaza integral.
In cazul in care pentru plata voucherului a fost utilizat bonus acordat de IzzyReduceri in scopuri de marketing, se va returna clientului doar suma achitata efectiv (Pret – Bonus utilizat) iar bonusul se va anula odata cu voucherul.
In cazul in care un Utilizator va fi recompensat pentru cumpararea unui/unor vouchere cu bonus IzzyReduceri iar ulterior solicita anularea voucherului cumparat si restituirea sumei achitate, anularea si restituirea se vor procesa conform conditiilor de mai sus iar in ceea ce priveste bonusul acordat se va proceda dupa cum urmeaza:
- daca bonusul nu a fost utilizat, acesta va fi anulat (revocat).
- daca bonusul a fost utilizat partial/total pentru plata altui voucher, suma retituita clientului pentru voucher va fi diminuata cu valoarea bonusului utilizat.
4. Drepturi de autor
S.C. FASTPAY S.R.L. (Izzy) este autorul Site-ului si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislatiei romane si internationale.
Izzy detine titlul deplin si complet asupra fisierelor, pozelor si materialelor publicate pe Site, precum si toate drepturile de proprietate intelectuala ce decurg din acestea. Nu aveti permisiunea sa comercializati, redistribuiti sau reproduceti aceste materiale, nici sa le decompilati sau modificati structura. Toate marcile si logo-urile sunt detinute de catre S.C. FASTPAY S.R.L., precum si de Comerciantii parteneri care afiseaza oferte in Site, si nu aveti permisiunea sa le copiati sau utilizati in niciun mod.
5. Securitate
Daca utilizati Site-ul sunteti raspunzator pentru asigurarea confidentialitatii datelor privitoare la contul dumneavoastra de acces, cum ar fi numele de utilizator si parola si sunteti de acord sa va asumati intreaga responsabilitate pentru activitatile/actiunile desfasurate pe Site cu contul si parola dumneavoastra. In cazul in care suspectati ca, din diverse motive imputabile sau nu dumneavoastra, confidentialitatea acestor date de acces a fost compromisa, veti notifica imediat Izzy pentru a bloca accesul la cont si a va genera cat mai rapid o noua parola si un nou User (nume de utilizator) daca este cazul.
Efectuarea de operatiuni neautorizate asupra acestui site si tentativa de efectuare a acestora, incluzand fara a se limita la: utilizarea abuziva, utilizarea frauduloasa, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informatii in vederea comercializarii lor, blocarea accesului, etc., vor fi pedepsite conform legii.
6. Notificari pentru utilizatori
In calitate de Utilizator, intelegeti si sunteti de acord cu urmatoarele responsabilitati:
- sa furnizati date adevarate, exacte si complete despre dumneavoastra;
- sa mentineti si innoiti, atunci cand este cazul, datele de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete.
In calitate de Utilizator, va asumati obligativitatea de a nu face urmatoarele:
- sa publicati materiale care contin virusi sau alte programe cu intentia de a distruge acest Site sau orice informatie care este parte componenta a acestui sistem;
- sa publicati materiale cu drept de autor, daca nu sunteti autorul sau daca nu aveti permisiunea autorului de a publica materialul respectiv;
- sa publicati materiale obscene, defaimatoare, de amenintare sau rauvoitoare fata de un alt utilizator, persoana fizica sau juridica, materiale ori informatii interzise de prevederile legale in vigoare;
- sa publicati o imagine sau o afirmatie care contravine normelor legale in vigoare.
Accesand formularul de inregistrare prin care va transmiteti datele dumneavoastra personale in vederea participarii la diverse actiuni (de informare, promotionale, publicitare, de divertisment, etc.) organizate de Izzy, declarati ca sunteti de acord cu urmatoarele:
- ca datele personale solicitate sa fie colectate, stocate si prelucrate de catre S.C. FASTPAY S.R.L.;
- ca datele personale sa fie utilizate pe o perioada nedeterminata, precum si in vederea unor contactari ulterioare;
- sa primiti din partea Izzy diverse materiale publicitare, de informare, propuneri si invitatii de participare la diverse activitati, precum si diverse obiecte, produse si/sau mostre de produse, serviciul de tip newsletter (primeste noutati prin e-mail).
Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura Site-ului, respectiv pot adresa intrebari atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care saafecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala ale S.C. FASTPAY S.R.L. sau ale unor terte parti si care nu contin virusi, deruleaza campanii politice/electorale, solicitari comerciale, scrisori in lant, mailinguri in masa sau orice alta forma de spam. Nu puteti folosi o adresa de e-mail falsa sau sa impersonati o alta persoana sau entitate. S.C. FASTPAY S.R.L. isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a indeparta sau edita o astfel de informatie transmisa.
7. Confidentialitate
S.C. FASTPAY S.R.L.respecta si protejeaza dreptul la intimitate si viata privata a Utilizatorilor Site-ului. S.C. FASTPAY S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este de a asigura utilizatorilor serviciilor oferite pe Site informatii si servicii de cea mai bunacalitate, precum si servicii de marketing, reclama si publicitate.
8. Revizuirea acestor Termeni si Conditii
S.C. FASTPAY S.R.L., in calitate de autor/ proprietar/ administrator al Site-ului www.izzyreduceri.ro poate, in orice moment si fara notificare prealabila, sa revizuiasca acesti Termeni si Conditii prin actualizarea lor. Sunteti obligat sa respectati oricare si toate astfel de revizuiri si de aceea va trebui sa vizitati aceasta pagina a Site-ului nostru in mod periodic pentru a lua la cunostinta notificarile actualizate.
9. Legislatie aplicabila si Jurisdictie
Termenii de utilizare se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul S.C. FASTPAY S.R.L. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul S.C. FASTPAY S.R.L.
Termenii si conditiile de utilizare a website-ului www.izzyreduceri.ro sunt guvernate de legile din Romania. Acestea se completeaza cu prevederile legislatiei in vigoare cu privire la Comertul electronic (prevederile Legii 365/2002 privind comertul electronic), Protectia Consumatorului (OG 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, OG 85/2004 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta privind serviciile financiare, Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori), precum si alte acte legislative dupa caz. Drepturile si obligatiile partilor, impuse de prezentul acord, precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate si guvernate de legea romana in vigoare.
10. Nulitate partiala
In cazul in care o prevedere prezenta sau viitoare a contractului este sau va deveni total sau partial invalida/nula sau inaplicabila valabilitatea celorlalte prevederi ale acestui contract ramane neatinsa, daca executarea contractului nu reprezinta pentru una din parti o dificultate nerezonabila. Acelasi lucru este valabil in cazul in care dupa incheierea contractului rezulta o lacuna contractuala care se cere completata. Locul prevederilor invalide/nule sau inaplicabile va fi luat de prevederile legale corespunzatoare.
11. Dezabonare
In cazul in care nu mai doriti sa primiti e-mail-uri periodice (oferte, newslettere, etc.) din partea Site-ului, modalitatea de dezabonare este extrem de facila fiind prezenta la sfarsitul fiecarui email primit prin acest serviciu, rubrica “Unsubscribe”.
12. Incetare relatie contractuala/anulare cont de Utilizator
In cazul in care nu veti mai dori sa utilizati Site-ul, va rugam sa ne contactati in scris (prin e-mail sau Posta la adresele mentionate la punctul Contact), iar contul dvs. va fi sters.
13. Contact
- Site-ul www.izzyreduceri.ro este creat si administrat de S.C. FASTPAY S.R.L.
- Email de contact: contact@izzyreduceri.ro
- Adresa de corespondenta: Intrarea Chefalului nr. 11-13, bloc B, ap. 97, parter, Sector 2, București
- Telefon: 0737 018 097
Asistentul virtual „Maria” (actualizat 31 august 2026)
IzzyReduceri.ro pune la dispoziție un asistent virtual bazat pe inteligență artificială, numit „Maria”, disponibil în chat și la telefon, pentru a te ajuta să găsești oferte și să afli detalii despre disponibilitate.
- Răspunsurile asistentului sunt orientative și generate automat și pot conține erori sau informații incomplete. Ele nu constituie sfat medical, juridic sau profesional și nu înlocuiesc informațiile oficiale ale comerciantului.
- Prețurile, condițiile și disponibilitatea afișate pe pagina ofertei și în voucher prevalează asupra oricărei informații oferite de asistent.
- Poți solicita oricând contactul cu un operator uman.
- Convorbirile telefonice cu asistentul pot fi înregistrate și/sau transcrise pentru asigurarea calității, cu informarea ta la începutul apelului.
- Prin utilizarea asistentului ești de acord cu prelucrarea conversației conform Politicii de confidențialitate. Te rugăm să nu transmiți date sensibile (medicale detaliate, date de card, parole).
- IzzyReduceri.ro nu răspunde pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor orientative furnizate de asistent; te încurajăm să verifici detaliile pe pagina ofertei înainte de cumpărare.
Interacțiunea cu asistenți virtuali (AI)
O parte din interacțiunile de pe site, pe WhatsApp, la telefon și prin e-mail se pot desfășura cu asistenți virtuali cu inteligență artificială, care se identifică întotdeauna ca atare (conform Regulamentului (UE) 2024/1689 – „AI Act”). Informațiile oferite de aceștia au caracter orientativ; ofertele, prețurile, valabilitatea și condițiile aplicabile rămân cele publicate pe site și cele înscrise pe voucher. Confirmările și deciziile finale aparțin echipei umane, iar la cerere poți obține oricând legătura cu o persoană. Apelurile telefonice pot fi înregistrate pentru calitatea serviciului, cu informarea ta la începutul apelului. Detalii complete în Politica de confidențialitate.
Formulări neintenționate. Textele asistenților virtuali sunt generate automat, cuvânt cu cuvânt, nu alese dintr-o listă de răspunsuri scrise dinainte. În limba română, o flexiune sau un acord gramatical greșit poate produce, rar, o formulare stângace, nepotrivită ori care poate fi citită într-un sens nedorit, deși asistentul nu are nicio asemenea intenție. Astfel de situații sunt erori tehnice de generare a limbajului; ele nu reprezintă poziția IzzyReduceri.ro și nu exprimă vreo atitudine față de utilizator. Am implementat filtre automate care verifică fiecare răspuns înainte de a fi afișat sau rostit și care corectează ori blochează asemenea formulări, dar niciun filtru nu le poate elimina complet. Dacă întâlnești o astfel de formulare, te rugăm să ne-o semnalezi la contact@izzyreduceri.ro: o corectăm și completăm filtrele. IzzyReduceri.ro nu răspunde pentru formulările neintenționate generate automat, în limitele permise de lege; drepturile tale prevăzute imperativ de legislația privind protecția consumatorului rămân neafectate.